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通过绿森商城APP购买手机,商家一直未发货
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来信时间 2019-08-20
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市民反映8月11日通过绿森商城APP在************南浦二区秋******05室“浙江绿森信息科技快3彩票玩法”花费了3999元购买一部苹果11手机,商家一直未发货,订单号: 8705******52*****7,要求商家立即发货,望介入协调。

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回复单位 鹿城区市场监督管理局
回复日期 2019-08-23 10:00:56
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经联系被诉方绿森商城,其表示因: 客户购买商品,由于订单量激增,仓库爆单导致发货有所缓慢,目前客户购买商品公司已经为客户发出。当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的,可以向人民法院提起诉讼。此件办结。

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